İşlem geçmişi talep detayının sağ sütununda, en altta durur ve kapalı gelir. Başlığa tıklayarak açabilirsiniz.

Neler kaydedilir?

  • Talep oluşturma
  • Mesaj ve dahili not ekleme
  • Durum ve öncelik değişimi (eski ve yeni değerle birlikte)
  • Personel atama, değiştirme ve kaldırma
  • Ek silme isteği, onayı ve reddi

Kim görebilir?

İşlem geçmişi yalnızca yönetici rolüne açıktır ve salt okunurdur. Panelde düzenleme veya silme eylemi yoktur; API kaynağı da yalnızca okuma kabul eder.

Aktör kaydı oturuma göre yazılır: personel oturumunda kişinin adı, müşteri tarafında müşterinin adı. Kişi bazlı iz istiyorsanız ekibinize kişisel hesap açın.