Fiyatlandırma
İhtiyacınıza uygun paket, gizli maliyet yok
Paketler; panel kullanıcısı sayısına, talep hacmine ve dosya alanına göre belirlenir. Kendi sunucunuza kurulum için ayrıca teklif veriyoruz.
Paketler
Starter
Solveron’u kendi portalınızla denemek isteyen tek kişilik ekipler için hazırlandı.
Ücretsiz
Süresiz, kart istemeden
Kullanmaya Başla- 1 panel kullanıcısı
- Toplam 25 talep
- 500 MB dosya alanı
Paket içeriği:
- Barındırılan portal, alt alan adı
- Talep yönetimi, SSS ve geri bildirim
- Akıllı müşteri girişi
- Ortak e-posta altyapısı
- Müşteri kartı ve cihaz envanteri
Bronze
Portalını markasıyla yayına alan küçük destek ekipleri için hazırlandı.
$9 / ay
Yıllık faturalandırılır
Kullanmaya Başla- 2 panel kullanıcısı
- 500 talep
- 2 GB dosya alanı
Starter’daki her şey, artı:
- Kullanım verisi ve personel istatistikleri
- Garanti merkezi ve Excel toplu yükleme
- Hazır yanıtlar ve makaleler
Silver
Cihaz satan, servis veren ve büyüyen destek ekipleri için hazırlandı.
$29 / ay
Yıllık faturalandırılır
Kullanmaya Başla- 5 panel kullanıcısı
- 2.000 talep
- 10 GB dosya alanı
Bronze’daki her şey, artı:
- Kendi alan adınız
- Kendi SMTP sunucunuz
- Bildirim kanalları: Slack, Telegram, e-posta, webhook
Gold
Destek sürecini kendi sistemlerine bağlamak isteyen firmalar için hazırlandı.
$69 / ay
Yıllık faturalandırılır
Kullanmaya Başla- 10 panel kullanıcısı
- Sınırsız talep
- 100 GB dosya alanı
Silver’daki her şey, artı:
- Öncelikli destek ve eğitim
- Özel CSS ve JavaScript
- Veri taşıma ve kurulum desteği
Kurumsal
Birden fazla markası olan ya da kendi sunucusuna kurulum isteyen firmalar için hazırlandı.
Özel
İhtiyaca göre teklif
Teklif Al- Sınırsız panel kullanıcısı
- Sınırsız talep
- Dosya alanı: anlaşmaya göre
Gold’daki her şey, artı:
- Çok firmalı kurulum, birden fazla marka
- Kendi sunucunuza kurulum
- Mevcut Next.js sitenize modül olarak (yakında)
- Özel sözleşme ve faturalama
Fiyatlara KDV dahil değildir. Ödeme sırasında ayrıca eklenir.
Karşılaştırma
Paketler neleri içeriyor?
| Özellik | Starter | Bronze | Silver | Gold | Kurumsal |
|---|---|---|---|---|---|
| Kullanım | |||||
| Panel kullanıcısı | 1 | 2 | 5 | 10 | Sınırsız |
| Müşteri hesabı | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Talep (ticket) | Toplam 25 | 500 | 2.000 | Sınırsız | Sınırsız |
| Geri bildirim | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Dosya alanı | 500 MB | 2 GB | 10 GB | 100 GB | Anlaşmaya göre |
| Müşteri portalı | |||||
| Destek talebi, yazışma, dosya ekleme | |||||
| Akıllı giriş (tek kullanımlık kod) | |||||
| Sık sorulan sorular ve canlı arama | |||||
| Geri bildirim formu | |||||
| Kendi alan adınız | — | — | |||
| Destek paneli | |||||
| Talep yönetimi, dahili notlar, işlem geçmişi | |||||
| Konu başlıkları ve forma özel alanlar | — | ||||
| Müşteri kartı ve cihaz envanteri | |||||
| Kullanım verisi ve personel istatistikleri | — | ||||
| Garanti merkezi ve Excel toplu yükleme | — | ||||
| Hazır yanıtlar kütüphanesi | — | ||||
| Makaleler (ekip içi bilgi tabanı) | — | ||||
| Yapılandırma | |||||
| Logo, marka renkleri, portal metinleri | — | ||||
| Konuşma baloncuğu renkleri | — | ||||
| Saat dilimi ve arama motoru ayarı | |||||
| Firmaya özel CSS ve JavaScript | — | — | — | ||
| Sistem dili | Türkçe | Türkçe | Altı dilden biri | Altı dilden biri | Altı dilden biri |
| E-posta gönderimi | Ortak altyapı | Ortak altyapı | Kendi SMTP’niz | Kendi SMTP’niz | Kendi SMTP’niz |
| Bildirim kanalları (Slack, Telegram, e-posta, webhook) | — | — | |||
| Entegrasyon | |||||
| REST API (üç anahtar türü) | — | — | — | ||
| Olay bildirimleri (webhook) | — | — | — | ||
| Modül olarak projenize kurulum | — | — | — | — | Yakında |
| Kendi sunucunuza kurulum | — | — | — | — | |
| Hizmet | |||||
| Destek kanalı | Yardım merkezi | E-posta | E-posta | Öncelikli | Öncelikli |
| Kurulum desteği | Self servis | Self servis | Birebir oturum | Uçtan uca | Uçtan uca |
| Veri taşıma | — | — | — | Kapsamlı | Kapsamlı |
Ek hizmetler
Kurulumda ve sonrasında yanınızdayız
Kurulum ve yapılandırma
Konu başlıklarınızı, SSS içeriğinizi, marka ayarlarınızı ve e-posta gönderimini birlikte kurarız.
Veri taşıma
Garanti kayıtlarınızı Excel şablonuyla yükler, mevcut kayıtlarınızı sisteme aktarırız.
Ekip eğitimi
Destek personeli ve yöneticiler için ayrı eğitimlerle panelin günlük kullanımını anlatırız.
Entegrasyon geliştirme
Solveron’u API ve webhook ile kendi sistemlerinize bağlarız.
Modül lisansı (yakında)
Destek modülünü mevcut Next.js projenize ekleriz. Bu seçenek hazırlanıyor, ilgileniyorsanız size haber verelim.
Kendi sunucunuza kurulum
Uygulamayı kendi altyapınıza kurarız, verileriniz tamamen sizde kalır.
SSS
Fiyatlandırma hakkında sorular
Panel kullanıcısı ne demek?
Panele giriş yapıp talepleri yanıtlayan ekip üyelerinizdir. Müşterileriniz ve portala kayıt olan kişiler bu sayıya dahil değildir, onların sayısı sınırsızdır.
Ücretsiz deneme var mı?
Evet: Starter paketi ücretsizdir ve SÜRESİZ kullanılır. Demo formunu doldurduğunuzda açılan, örnek verilerle dolu panel zaten Starter paketidir — kendiliğinden kapanmaz, tek sınırı toplam 25 taleptir.
Starter paketindeki 25 talep sınırı nasıl işler?
Starter paketinde toplam 25 talep açılabilir. Bu hak her ay yenilenmez; kapatılan talepler ve panelle birlikte gelen örnek talepler de bu sayıya dahildir (örnekleri silerseniz hakkınız geri gelir). Sınıra ulaştığınızda paneliniz kapanmaz: açık taleplerinizi yanıtlamaya ve dosya eklemeye devam edersiniz, yalnızca yeni talep açılamaz. Yeni talep almaya devam etmek için ücretli bir pakete geçebilirsiniz. Bronze paket 500, Silver paket 2.000 talep içerir; Gold ve Kurumsal paketlerde talep sınırı yoktur.
Dosya alanını aşarsam ne olur?
Kullanım verisi sayfası ne kadar alan kullandığınızı her zaman gösterir, silinen dosyalar bu toplamdan düşülür. Sınıra yaklaştığınızda paketinizi büyütmek için sizinle iletişime geçeriz.
Kendi sunucumuza kurulum nasıl fiyatlanıyor?
Lisans ve kurulum hizmeti ayrı ayrı fiyatlandırılır. Altyapınızı ve ihtiyaçlarınızı dinledikten sonra size teklif hazırlarız.
Sistem dilini sonradan değiştirebilir miyim?
Evet, sistem dilini sizin için biz değiştiririz. Kendi girdiğiniz içerikler (SSS metinleri, konu başlıkları, talepler) çevrilmez, olduğu gibi kalır.
Sözleşme süresi ne kadar?
Aylık ve yıllık ödeme seçenekleri sunuyoruz. Yıllık ödemeyi seçtiğinizde aylık ücret daha düşük olur. Kurumsal kurulumlarda sözleşme koşullarını birlikte belirleriz.
Size uygun paketi birlikte belirleyelim
Ekibinizin büyüklüğünü ve talep hacminizi dinleyelim, Solveron paketinizi buna göre kuralım.