Marka ve görünüm
Portal tamamen sizin markanızla görünür
Logo, renkler, mesaj baloncukları, portal metinleri, saat dilimi, arama motoru ayarları ve özel kodlar panelden yönetilir. Bunun için yazılımda değişiklik yapmak gerekmez.
Marka
Logo, renkler ve mesaj baloncukları
Hazır paletlerden seçebilir ya da kendi renk kodunuzu girebilirsiniz; değişiklikler anında önizlenir. Mesaj baloncuklarının renkleri ayrıca ayarlanır, böylece yazışma ekranı sade kalır.
- Logo yükleme, değiştirme ve kaldırma
- Boş bırakılan baloncuk rengi marka renginden otomatik belirlenir
- Hazır palet seçmek baloncuk ayarlarını silmez
- Geçersiz bir renk girilirse uyarı verilir
Portal metinleri
Müşterinize kendi cümlelerinizle seslenin
Destek merkezindeki bilgi notu ve yanıt süresi cümlesi gibi metinleri panelden değiştirebilirsiniz. Bir metni boş bırakırsanız o satır portalda görünmez.
- Konu başlıkları ve ek alanlar size göre düzenlenir
- SSS’nin tamamı panelden yazılır
- Tek tıkla varsayılan metinlere dönülebilir
- Kendi alan adınız ve SSL sertifikası
Genel ayarlar
Saat dilimi, arama motoru ve özel kod
Seçtiğiniz saat dilimi panelde ve portalda görünen tüm tarihlerde kullanılır. İstatistiklerde günlerin nerede başlayıp bittiği de bu ayara göre hesaplanır.
- Portalın arama motorlarında görünüp görünmeyeceğini siz seçersiniz
- Panel ve API arama motorlarına her zaman kapalıdır
- Özel CSS kodu portalda ve panelde çalışır
- Özel JavaScript kodu yalnızca portalda çalışır
| Müşteri sayfaları | Firma paneli | Operatör konsolu | |
|---|---|---|---|
| CSS | — | ||
| JavaScript | — | — |
Diğer özellikler
Solveron’un tamamını keşfedin
Müşteri portalı
Müşteri talep açar, yazışmaları izler, SSS’ye bakar ve geri bildirim bırakır.
Daha fazlaAkıllı giriş
Müşteri, e-postasına gelen altı haneli kodla giriş yapar. Şifre gerekmez.
Daha fazlaTalep yönetimi
Talepler durum ve önceliğe göre izlenir, ekip içi notlar talebin yanında durur.
Daha fazlaDosya ve fotoğraf ekleme
Dosyalar güvenle yüklenir ve yalnızca yönetici onayıyla silinir.
Daha fazlaGaranti ve cihaz kayıtları
Sattığınız cihazların seri numaralarını Excel’den toplu olarak yüklersiniz.
Daha fazlaHazır yanıtlar ve makaleler
Sık kullanılan yanıtlar şablon olarak saklanır, ekip bilgisi makalelerde toplanır.
Daha fazlaHemen ücretsiz denemeye başlayın
Formu doldurduğunuz anda firmanıza ait panel açılır ve içeri girersiniz. Kart istemiyoruz, ücretsiz sürümün süresi de yoktur.