Kullanıcılar sayfası yalnızca yönetici rolüne açıktır.
Yeni kullanıcı
- Kullanıcı tanımla düğmesine basın.
- E-posta adresini yazın, rolü seçin (yönetici ya da destek) ve bir ilk şifre belirleyin.
- Kaydedin ve ilk şifreyi kişiye güvenli bir kanaldan iletin.
Roller
- Yönetici: talepler ve müşterilerin yanı sıra genel ayarlar, kullanıcılar, konu başlıkları, hazır yanıtlar, makaleler, SSS, API ve kullanım verisi sayfalarını yönetir.
- Destek: talepleri, müşterileri, geri bildirimleri çalışır ve garanti defterini okur.
Şifre atama ve pasifleştirme
Listedeki kişinin satırından yeni şifre atayabilir ya da hesabı pasifleştirebilirsiniz. Oturum her istekte doğrulandığı için pasifleştirilen kişinin erişimi anında biter.
Kişi kendi hesabını pasifleştiremez ya da kendi rolünü düşüremez; bu, panelin yöneticisiz kalmasını engeller.