Talep Ayarları › Konu Başlıkları sayfası yalnızca yönetici rolüne açıktır. Burada tanımladığınız liste, kurulumla gelen listenin yerine geçer.
- Yeni başlık ekleyin ve görünen adını yazın.
- İsteğe bağlı bir açıklama girin; müşteri başlığı seçerken bunu görür.
- Sıralamayı ok tuşlarıyla düzenleyin.
- Kaydedin.
Varsayılan öncelik
Bir başlığa varsayılan öncelik verebilirsiniz. Örneğin arıza bildirimlerinin doğrudan yüksek öncelikle açılmasını isteyebilirsiniz.
“Varsayılana Dön” düğmesi tanımınızı siler ve kurulumla gelen listeye döner. Bu, eski talepleri etkilemez.
Bir başlığı silmek eski talepleri bozmaz; başlık yalnızca yeni taleplerde seçilemez olur. Geçmiş talepler hangi başlıkla açıldığını korur.