SSS sayfası yalnızca yönetici rolüne açıktır ve müşteriye açık sayfanın tamamını yönetir.

Yapı

  • Bölüm: başlık (Teslimat, Faturalama gibi) ve altındaki sorular.
  • Soru: soru metni, cevap ve isteğe bağlı arama kelimeleri.

Bölümleri ve soruları ok tuşlarıyla sıralayabilir, çöp kutusuyla silebilirsiniz. Sağ üstteki “Portalda gör” sonucu müşterinin gördüğü gibi açar.

Biçimlendirme

Cevap tek bir metin kutusudur ve boş satır yeni paragraf demektir. Biçimlendirme kasıtlı olarak yoktur: SSS cevabı kısa olmalı, uzun anlatım makalenin işidir.

Arama kelimeleri

Müşterinin soruyu kendi kelimeleriyle bulmasını sağlar. “Gönderi” yazan biri “Siparişim ne zaman kargoya verilir?” sorusuna ulaşır. Kelimeler sayfada gösterilmez, yalnızca arama kutusu onlara bakar.

Bütün soruları silip kaydetmek engellenir. Kurulumla gelen metinlere dönmek için “Varsayılana Dön” düğmesini kullanın.